Versand- & Lieferbedingungen
1. Versandgebiet
Wir versenden unsere Produkte an:
- Österreich
- EU-Mitgliedstaaten (ausgenommen Gebiete mit besonderen Zoll- oder Importbestimmungen)
2. Versandkosten
Österreich
- Standardversand (Paketdienst): € 5,-
- Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von € 50,-
EU-Ausland
- Standardversand EU: € 12,-
3. Lieferzeit
- Österreich: 2–4 Werktage
- EU: 4–8 Werktage
(Bei saisonal hohem Bestellaufkommen kann es zu leichten Verzögerungen kommen.)
4. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt ausschließlich mit Hermes Logistik GmbH.
5. Verpackung
Wir verwenden nachhaltige, wiederverwertbare Verpackungsmaterialien sowie Füllmaterial aus Papier oder biologisch abbaubaren Stoffen. Unsere Gläser werden bruchsicher verpackt.
6. Versand von temperaturempfindlichen Produkten
Honig und Bienenprodukte werden so verpackt, dass sie auch bei wechselnden Temperaturen geschützt sind. Bei extremen Temperaturen behalten wir uns vor, den Versand zu verschieben und dich vorab zu informieren.
7. Zoll & Einfuhrbestimmungen (EU)
Innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an. Der Käufer ist verantwortlich, sich über spezielle Einfuhrbeschränkungen für Lebensmittel/Bienenprodukte im jeweiligen Land zu informieren.
8. Transportschäden
Bitte prüfe die Ware nach Erhalt. Sollte die Lieferung beschädigt sein:
- Fotos machen
- Schaden innerhalb von 48 Stunden per E-Mail melden
- Wir kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung
9. Rückgabe & Widerruf
- Widerrufsrecht: 14 Tage ab Erhalt der Ware
- Lebensmittel (z. B. geöffnete Honiggläser) sind aus hygienischen Gründen vom Widerruf ausgeschlossen
- Rücksendekosten: Vom Käufer zu tragen, außer es liegt ein Fehler unsererseits vor
10. Kontakt
Für Fragen zu Versand oder Lieferzeiten stehen wir gerne zur Verfügung:
E-Mail: info@honigscheer.at
Telefon: +43 676 45 55 979
